馬修街市中心公寓 (Mathew Street City Centre Apartment)

Cuando llegamos no teníamos una información previa que debían habernos enviado sobre la entrega de un ningún depósito, tampoco se nos había informado del lugar donde había que pagarlo. Cuando llegamos al lugar del alojamiento no consintieron en darnos las credenciales de acceso hasta que anduvimos un kilómetro para pagar dicho depósito. Tras volver al lugar del alojamiento y después de pasar mucho tiempo el día 31 resolviendo las cosas, nos dieron un apartamento que no correspondía, más pequeño y con una cama menos, aún así estábamos tan cansados y se hacía de noche el fin de año, por lo que decidimos conformarnos, tras la devolución de 50 libras, que aunque no nos parecía suficiente, aceptamos por la sitiacion, nuestro déficit de la lengua y el cansancio. Cuando regresamos al apartamento solo había un tenedor para cinco personas que era la reserva, así que tuvimos que cenar con las manos, no había toallas grandes para todos, el sofá cama era súper incómodo y las sábanas del sofá cama se veían usadas. No había paño de cocina, por lo que tuvimos que usar una toalla para limpiar la encimera y la mesa, no había ni escoba ni fregona para poder mantener limpio el apartamento, sólo dejaron un rollo de papel higiénico para todos y la papelera estaba llena a nuestra llegada. Cuando tuvimos que hacer el check out, la persona encargada de la recepción no estaba en su puesto de trabajo, llegó tarde, lo que nos ocasionó otro perjuicio, teniendo que coger un taxi al aeropuerto ya que llegaríamos tarde si volvíamos en autobús como teníamos pensado. El servicio de recepción fue muy malo desde el el principio pero con diferencia lo peor fue la actitud altiva y chulesca que mantuvo en todo momento uno de los empleados, alto, moreno de piel, poco pelo, con signos árabes. Fue un maleducado y prepotente cuando le expusimos estos problemas y le dijimos que íbamos a llegar tarde al aeropuerto